Betekenis: Communicatiemanagement

Wat is communicatiemanagement?

Communicatiemanagement omvat het plannen, uitvoeren en beheren van communicatieactiviteiten binnen een organisatie. Dit omvat zowel interne als externe communicatie en kan variëren van communicatie met werknemers tot communicatie met klanten en andere belanghebbenden.

Bij communicatiemanagement gaat het om het ontwikkelen en implementeren van strategieën en tactieken om effectieve communicatie te bevorderen. Dit kan onder meer het opstellen van communicatieplannen omvatten, het bepalen van doelgroepen en berichten, het selecteren van geschikte communicatiekanalen en het meten van de effectiviteit van communicatie.

Communicatiemanagement kan helpen bij het opbouwen en behouden van relaties met klanten en belanghebbenden, het verbeteren van de reputatie van een organisatie en het vergroten van de betrokkenheid van medewerkers. Het is daarom belangrijk voor organisaties om een effectief communicatiemanagementplan te ontwikkelen en dit regelmatig te evalueren en aan te passen om ervoor te zorgen dat de communicatie aansluit bij de doelstellingen van de organisatie.